Objectifs :

Durée : 3.5 heures (0,5 jour)

PROGRAMME

Appréhender le design thinking

• Définition, principes fondamentaux, avantages.
• Comprendre les utilisateurs et leurs besoins.
• Mener une recherche d’utilisateurs.
• Créer des personas.

Définir le problème et recourir à l’idéation

• Formuler les questions de recherche.
• Élaborer une matrice de point de vue.
• Générer des idées, évaluer et prioriser.

Réaliser le prototypage et les tests

• Outils du prototypage.
• Test des prototypages auprès des utilisateurs.
• Interprétation des résultats.
• Amélioration des produits ou services.