Objectifs :

Durée : 7 heures / 1 jour

PROGRAMME

► L’assertivité : un levier et une expression de la confiance   JOUR 1

Appréhender le concept d’assertivité

• Comprendre l’essence de l’assertivité : manifestations et objectifs.
• Identifier les situations mobilisant l’assertivité.
• Identifier les comportements pour mieux mobiliser l’assertivité.

Se positionner et évaluer son degré d'assertivité en contexte professionnel

A partir de situations professionnelles vécues, identifier :

• Identifier les situations déstabilisant la confiance en soi.
• Se positionner et évaluer son degré d’assertivité en contexte professionnel.
• Adopter un comportement assertif pour exprimer et maintenir la confiance.

Mobiliser un comportement assertif

• Savoir dire non : dissocier la personne et la demande.
• Savoir dire non : maintenir ouvert le champ des opportunités.
• Savoir donner un feedback constructif.
• Formuler une critique et demeurer constructif : méthode DESC.
• Mettre en place son plan d’action personnel.